Оплатил курс, но доступа нет
Сейчас: Менеджер вручную ищет оплату, курс и переписку.
С AiKurator: AiKurator проверяет данные ученика, отвечает по регламенту и передает спорный случай человеку.
AI отвечает по правилам вашей школы
Снимите с команды повторяющиеся вопросы учеников
AiKurator помогает онлайн-школам отвечать на вопросы про доступы, оплаты, записи уроков, расписание, сертификаты и возвраты. Ученик получает быстрый ответ, а менеджер подключается только там, где нужен человек.
7 дней
пробный кабинет без карты
24/7
ответы ученикам на сайте
3 шага
регламенты, ученики, виджет
Панель поддержки
онлайн-школа “Практика”
безопасный режим
Диалог ученика
Я оплатил курс вчера, но доступ не открылся. Почта anna@example.ru
Вижу оплату по этому email, но доступ к курсу пока не активен. По правилам школы доступ обычно открывается автоматически в течение 10 минут после оплаты. Я передам обращение менеджеру, чтобы он проверил блокировку.
Источник ответа
“После успешной оплаты доступ открывается автоматически в течение 10 минут. Если доступ не появился, обращение передается менеджеру поддержки.”
Ученик
Анна · оплата найдена
Курс
Профессия методист
Действие
передать менеджеру
Сегодня закрыто38
Операторы видят только обращения, где нужен ручной контроль.
Повторяющиеся обращения
Не заставляйте менеджеров снова отвечать на одно и то же
Страница продает не “AI”, а спокойную поддержку: ученик быстро понимает, что делать дальше, а команда видит только вопросы, где действительно нужен человек.
Где запись вебинара?
Сейчас: Одинаковые вопросы копятся после каждого эфира.
С AiKurator: Ученик получает ссылку или понятное объяснение, где и когда появится запись.
Можно вернуть деньги?
Сейчас: AI-боты часто обещают лишнее, а команда потом разбирает конфликт.
С AiKurator: Ответ строится только по вашим правилам возврата, без самовольных обещаний.
Когда будет сертификат?
Сейчас: Поддержка проверяет прогресс, тесты и условия выдачи.
С AiKurator: AiKurator объясняет условия и подсказывает следующий шаг ученику.
Для команды школы
Один продукт закрывает разные боли управления поддержкой
Собственнику и COO
Меньше рутины в поддержке без потери контроля над качеством ответов.
- видно, какие темы грузят команду
- легко оценить экономию времени
- можно начать без большого внедрения
Руководителю поддержки
Повторяющиеся обращения закрываются автоматически, сложные остаются у людей.
- история диалога сохраняется
- спорные вопросы передаются менеджеру
- регламенты лежат в одном месте
Продюсеру школы
После запусков, вебинаров и рассылок ученики получают быстрые ответы без хаоса в чатах.
- доступы и оплаты объясняются быстрее
- меньше негатива из-за ожидания
- виджет ставится на сайт школы
Безопасный старт
AI не должен обещать то, что школа не готова выполнить
Поэтому AiKurator сначала отвечает только по вашим документам и данным ученика. Если информации не хватает, он честно передает обращение менеджеру.
Не обещает возвраты, скидки и переносы от себя
Показывает, на какое правило школы опирался
Передает человеку вопрос, если данных недостаточно
Работает в безопасном режиме перед автодействиями
Запуск
Начать можно без долгого внедрения
Для первого результата достаточно собрать частые вопросы, правила школы и минимальные данные по ученикам. Дальше база знаний расширяется по реальным обращениям.
01
Загрузите правила школы
FAQ, регламенты возвратов, расписание, условия сертификатов и инструкции по доступам.
02
Добавьте данные учеников
Для старта достаточно таблицы или ручного ввода: email, курс, статус оплаты и доступ.
03
Поставьте виджет
Ученики пишут на сайте, а команда видит диалоги и темы, которые требуют внимания.
Тарифы
Прозрачная цена для самостоятельного запуска
7 дней можно тестировать без карты. Начните с одного проекта и расширяйте тариф, когда появится стабильный поток обращений.
Start
7 900 ₽ / мес
до 1 000 обращений с AI в месяц
- Виджет на сайт
- Ответы по правилам вашей школы
- Безопасный режим запуска
- 1 проект онлайн-школы
Business
чаще выбирают
24 900 ₽ / мес
до 5 000 обращений с AI в месяц
- Подключение Telegram-канала
- Проверка статуса ученика
- Расширенная база знаний
- Отчеты по экономии времени
Pro
49 900 ₽ / мес
до 10 000 обращений с AI в месяц
- Действия с подтверждением менеджера
- Больше отчетов по поддержке
- До 10 проектов
- Расширенные подключения к сервисам
Запустите кабинет и проверьте на реальных вопросах вашей школы
Загрузите пару регламентов, добавьте тестового ученика и посмотрите, как AiKurator отвечает по вашим правилам.
Создать кабинет